8 tanda anda berjodoh dengan pasangan

Tanda-tanda berjodoh dalam pasangan anda adalah ..... sebagai berikut,........

Pertanda 1
Rahasia sepasang kekasih agar bisa memiliki umur hubungan yang panjang adalah adanya saling berbagi. Anda dan dia selalu bisa saling membantu,entah itu pekerjaan sepele atau besar. Paling penting adalah Anda berdua selalu bisa menikmati segala aspek kehidupan secara bersama-sama. Dan semuanya terasa amat menyenangkan meskipun tanpa harus melibatkan orang lain.
Nah,apakah Anda sudah merasakan hal tersebut? Jika ya, selamat berarti ada harapan bahwa dia adalah calon pendamping hidup Anda!

Pertanda 2
Salah satu kriteria yang menentukan cocok tidaknya dia itu jodoh Anda atau bukan adalah kemampuannya bersikap santai di depan Anda. Coba sekarang perhatikan, apakah gerak geriknya, caranya berpakaian, gaya rambutnya, caranya berbicara serta tertawanya mengesankan apa adanya? Apakah setiap ucapannya selalu tampak spontan dan tidak dibuat-buat? Jika tidak, (maaf). Kemungkinan besar dia bukan jodoh Anda.
Pertanda 3
Adanya kontak bathin membuat hati Anda berdua bisa selalu saling tahu. Dan bila Anda atau si dia bisa saling membaca pikiran dan menduga reaksi serta perasaanya satu sama lainnya pada situasi tertentu. Selamat! Mungkin sebenarnya dialah belahan jiwa Anda yang tersimpan…
Pertanda 4
Bersamanya bisa membuat perasaan Anda menjadi santai, nyaman tanpa perasaan tertekan. Berjam-jam bersamanya, setiap waktu dan setiap hari tak membuat Anda merasa bosan.. Ini bisa sebagai pertanda bahwa Anda berdua kelak bisa saling terikat.
Pertanda 5
Dia selalu ada untuk Anda dalam situasi apapun. Dan dia selalu bisa memahami cuaca dalam hati Anda baik dalam suka dan duka. Percayalah pasangan yang berjodoh pasti tak takut mengalami pasang surut saat bersama. Sekarang, ingat-ingat kembali. Apakah dia orang pertama yang datang memberi bantuan tatkala Anda dirundung musibah? Dia selalu paham saat PMS Anda datang menyerang? Dia cepat-cepat datang dan mencarikan obat tatkala mendengar kabar Anda sakit? Jika ya, tak salah lagi. Dialah orangnya…
Pertanda 6
Dia tak terlalu peduli dengan masa lalu keluarga Anda, dia tak peduli dengan masa lalu Anda saat bersama kekasih terdahulu. Dia juga tak malu-malu menceritakan masa lalunya.. Nah, kalau begitu ini bisa berarti dia sudah siap menerima Anda apa adanya..
Pertanda 7
Setiap orang pasti memiliki kekurangan, dan Anda tak malu-malu memperlihatkannya pada si dia. Bahkan pada saat Anda tampil ‘buruk’ di depannya sekalipun,misalnya saat Anda bangun tidur atau saat Anda sakit dan tak mandi selama dua hari.
Pertanda 8
Bila Anda merasa rahasia Anda bisa lebih aman di tangannya daripada di tangan sahabat-sahabat Anda. Atau Anda merasa sudah tak bisa lagi menyimpan rahasia apapun darinya, maka berbahagialah! Karena ini bisa berarti pasangan sejati telah Anda temukan!
Apakah kedelapan pertanda di atas telah Anda temukan padanya?

Read More

Tanda-tanda Jatuh Cinta

Jatuh cinta memang berjuta rasanya entah itu bagi cewek maupun cowok. Cinta akan serasa lebih indah lagi kalau cinta kita dibalas dengan orang yang kita cintai ( sayangnya saya kok tidak yah ). Saya sebagai dokter cinta yang tidak punya pengalaman dalam dunia percintaan tetap akan selalu memberikan tips-tips cinta kepada anda semua. Kali ini kita akan membahas tentang Tanda-tanda Jatuh Cinta (tidak terkecuali cewek atau cowok). Kadang-kadang kita ini jatuh cinta tidak sadar, bahkan kita mau memungkiri bahwa kita sedang jatuh cinta sama si dia. Hmmmm…..pasti para pemirsa disini ingin segera tahu apa saja tanda-tanda jika anda sedang jatuh cinta dan terkena virus akut soal cinta ( saya juga kena pirus cinta nih ). Saya tidak akan mengulur waktu lagi untuk segera sharing tentang apa saja yang saya ketahui dan pengalaman saya kalo sedang jatuh cinta dan jawabannya adalah :

1. Anda melihat sesuatu yang berbeda dalam diri si Dia yang ingin sekali anda telusuri
2. Suka curi-curi pandang kepada si Dia . ( Ini gue banget )
3. Mempermalukan diri sendiri tapi kita sering tidak sadar akan hal itu. (Ini saya pas caper berlebihan ke dia)
4. Pengennya ketemu dan dekat si Dia terus.
5. Yang punya diary ( cewek biasanya) ngisinya selalu tentang si dia, dia dan dia. ( aku ga punya diary tapi punya binder tapi isinya catetan pelajaran )
6. Seneng banget ngeramal lewat ramalan zodiak disini .
7. Mencari Informasi tentang si doi mulai alamat rumah, no hp, no telpon, nama bapak, ibu, nenek dan semuanya deh.
8. Sedih kalo dia nggak ada. ( aku sedih kalo si dia ga masuk sekulah dan bentar lagi pisahan sama si dia )
9. Jadi teman yang baik saat si dia lagi ada masalah baik berat maupun masalah kecil. ( hmmm….aq gitu ga yah ? )
10. Simpen sms si dia meskipun itu sms dia yang udah lama bangettttttt…..( Ini gue banget nih !! sms si dia aku simpen terus sampe njamur hp ku !! Habisnya Sms ku kebanyakan dari kumpul )
11. Sok Jual Mahal kalo dideketin sama si dia ( Padahal ngarep banget tuh ), tapi pas dia udah ga ada kelabakan kayak manusia kehilangan roh. ( Yang ini juga gue banget Bok !!!)
12. Kalo pas di depan teman ga pernah mau ngaku suka si dia dan cuman bilang ke teman-teman kalo cuman temena, padahal ngarep banget pengen lebih dari temen. ( Ini juga saya lagi, kronis banget yah ).
13. Sering ngedengerin lagu-lagu cinta dan lagu-lagu mellow banget. ( Ga jatuh cinta saya tetep suka lagu cinta kok ! asli suer deh !!!! )
14. Deketin sobat-sobatnya. ( Hehehehe sobatnya juga cantik nih gimana kalo kecantol sobatnya yah ? yah nasib aja itu kata kumpul )
15. Hobi nulis-nulis nama dia di manapun ada sesuatu yang kosong entah kertas, buku pelajaran, tembok atau bahkan anggota badan. ( Dia nulisin buku saya dengan namanya jadi tambah inget dia terus nih )
16. Suka ketawa-ketawa sendiri ga jelas. ( Saya nulis artikel ini sambil ketawa-ketawa gila ga jelas asli deh !! )
17. Selalu berusaha tampil sebaik mungkin di depan dia. ( ah kalo aku tampil apa adanya aja)
18. Kalo dia ngajak ngobrol berdua atau memandang kamu, kamunya kayak kesetrum listrik 5000 watt ( mati kali yah kita )
19. Mencari tips dan trik cinta demi meluluhkan hati si dia. ( Hihihihi cari disini banyak kok )
20. Waktu baca artikel ini kamu keingetan si dia. Asli deh kamu lagi jatuh cinta sama si dia. ( Saya yang nulis aja jadi inget kok !!! wehehehe !!!).

Yah cukup sekian saja dulu tips cinta kali ini. Yang sudah mau baca artikel-artikel saya terima kasih, yang mau komentar juga terima kasih, yang cuman berkunjung sebentar lalu pergi juga terima kasih, pokoknya semua yang ngunjungi blog saya terima kasih YAH. Peace And Love aja. Selamat merasakan indahnya jatuh cinta dan merananya ditolak cinta . Awas jangan jatuh cinta setelah melihat sayahttp://www.facebook.com/home.php?#!/jie.mie?v=wall disini

Read More

Ikhlas Kerja....

Kata ikhlas sudah sering kita dengar dalam kehidupan sehari-hari. Namun ada tiga kesalahpahaman terhadap makna ikhlas yang saat ini ada di tengah-tengah masyarakat yang ingin saya luruskan.

Pertama, Ikhlas itu bukan pasrah.

Pasrah berarti menerima keadaan yang kita alami tanpa berbuat apa-apa untuk mengubahnya. Orang jawa bilang ‘nrimo’. Pasrah itu dekat dengan nyerah. Kita pasrah karena kita terlalu malas atau terlalu takut untuk berupaya mendapatkan kembali apa yang menjadi hak kita. Ini jelas bukan ikhlas.

Kedua, Ikhlas bukan sekedar suasana hati.

Ikhlas seringkali disamakan dengan sebuah perasaan yang damai, tenang, terbebas dari masalah. Ketenangan hati yang dimiliki seseorang yang ikhlas harus mewujud dalam perilaku yang memiliki nilai tambah bagi dirinya dan lingkungan sekitarnya. Seseorang boleh saja mendapatkan ketenangan hati dan merasa terbebas dari masalah, tetapi jika ketenangan hati tersebut tidak membuatnya menjadi lebih produktif, lebih mampu membuat keputusan yang lebih baik, lebih bermanfaat bagi orang lain, maka keikhlasannya belum berarti apa-apa.

Ketiga, Ikhlas tidak hanya berada pada gelombang alfa.

Otak manusia memiliki beberapa gelombang mengikut pada kondisi saat itu. Gelombang delta ketika tertidur, tetha ketika ‘tidur’tidur ayam’, alfa ketika rileks atau khusu’, beta ketika terjaga dan konsentrasi, serta gamma ketika sedang merasa tercerahkan dan penuh dengan semangat. Karena ikhlas identik dengan ketenangan hati, maka sebagian berpendapat bahwa untuk menjadi ikhlas kita harus berada pada gelombang alfa. Meditasi adalah bentuk salah satu cara untuk masuk ke gelombang alfa. Apakah memang demikian?

Pertanyaanya adalah, jika ikhlas hanya berada pada gelombang alfa, maka apakah orang yang berjuang untuk negara dan agamanya di medan perang kita katakan tidak ikhlas? Karena saat itu dia tidak sedang berada pada kondisi alfa. Demikian juga orang yang bekerja bercucuran keringat seharian untuk menafkahi keluarganya.

Walaupun memang mudah bagi kita untuk merasa ihklas di gelombang alfa, namun bukan berarti ikhlas hanya berada di gelombang tersebut. Apapun yang Anda lakukan dalam kondisi gelombang otak manapun, selama Anda melakukannya tanpa berharap imbalan dalam bentuk apapun dari mahluk lain, maka Anda ikhlas.

Jadi kesimpulannya adalah, bagi kami di kubik, ikhlas itu adalah sebuah KATA KERJA, bukan kata sifat. Ikhlas memiliki makna aksi nyata. Sebuah aksi yang dilakukan tanpa pamrih sehingga menghasilkan nilai tambah yang sangat besar. Seorang pertapa yang mampu bermeditasi selama berjam-jam lamanya dan meraih ketenangan jiwa belum menjadikannya orang yang ikhlas. Karena dia memilih untuk menyepi. Berkutat pada dirinya sendiri. Menjauh dari lingkungan sekitarnya. Sehingga ketenangan jiwa yang diperolehnya tidak menghasilkan nilai tambah apa-apa bagi sekitarnya. Dia tidak menjadi lebih produktif dan duniapun tidak menjadi lebih baik karenanya. Dalam pandangan kami, pertapa tersebut belum bisa dikategorikan sebagai orang yang ikhlas.

Dengan kata lain, untuk menjadi ikhlas yang sesungguhnya, seseorang harus aktif. Tidak boleh pasif. Anda harus bisa membuktikan keikhlasan Anda dengan aksi nyata Anda. Seorang ABG menempatkan ‘cinta’ sebagai kata sifat, sehingga dia sibuk berkutat pada dirinya sendiri, mengharap untuk dicintai kembali, menuntut perhatian yang lebih karena dirinya sedang dalam kondisi ‘jatuh cinta’. Artinya, cintanya pasif.

Bagi orang dewasa cinta sudah menjadi kata kerja, artinya ‘cinta’ itu mewujud dalam bentuk aksi nyata yang dilakukan tanpa berpamrih, layaknya seorang ibu yang mencintai anaknya akan terbangun ditengah malam buta untuk membuatkan susu untuk anaknya.

Demikian pula dengan ikhlas, seseorang guru yang ikhlas akan mendidik muridnya dengan segenap kemampuannya walaupun tidak memperoleh bayaran yang sepadan. Seorang bawahan yang ikhlas akan selalu memberikan hasil kerja yang terbaik walaupun atasannya tidak pernah memujinya sekalipun. Seorang pimpinan yang ikhlas akan membina bawahannya dengan sepenuh hati walau perusahaan tidak pernah membayarnya untuk melakukan hal itu. Ini adalah ikhlas yang sesungguhnya. Mereka lakukan sesuatu karena mereka senantiasa terdorong untuk memberikan yang terbaik untuk orang-orang yang ada disekitarnya dan mereka tidak mengharap apa-apa sebagai imbalan dari manusia dan mahluk lain.

Jadi apa yang menjadi ciri dari seorang yang ikhlas? Dan bagaimana menjadi orang-orang yang ikhlas. Baca buku Best Seller cetakan kedelapan Kubik Leadership, terbitan Gramedia. Insya Allah Anda akan mendapat jawabannya.

Read More

Nokia Messaging 2 dan Ovi Contacts

Nokia Messaging

 

 

deskripsi :

dikatakan bahwa dengan menggunakan layanan ini kita bisa dengan mudah menerima dan berkirim email semudah sms. dan disini kita bisa mendaftarkan hingga 10 account email sekaligus. 

 

Quote:

1. download di :http://store.ovi.com/content/8794?cl...a=applications
2. terus langsung install dan tinggal masukan daftar email yg ingin digunakan.

FR:
nah yg ini saya sudah berhasil memakainya menggunakan nokia e66 saya pakai Gmail dan Ovi mail, sekarang handphone saya sudah bisa kirim dan terima email seperti dengan komputer!!

Masalah:
1. yg bisa hanya gmail dan ovi mail tapi utk email yahoo tidak bisa, kenapa ya???
2. ketika instalasi selesai ada 2 icon "email" dan "konf.email", apa bedanya?? karena ketika di "click" sama sama utk konfigurasi email baru!!  

Nokia Messaging For IM

 

Quote:

deskripsi:
Mobile Instant Messaging dari Nokia. Chat di perangkat favorit Anda menggunakan IM yang ada di masyarakat seperti Yahoo! Messenger dan Gtalk, serta Nokia Ovi sendiri layanan Chat.
download di : http://store.ovi.com/content/20855/r...40050A87320A71

FR:
kalau utk yg ini ane sendiri belum install gan, karena baca reviewnya di ovi katanya banyak yg eror dan gagal install , tapi katanya bisa utk beberapa account chat seperti YM, ovi, msn dll

nah ada beberapa yg mau saya tanyakan dari sini, berdasarkan threadnya agan template

Quote:

Bagi yang belum tau, Nokia messaging itu adalah sistem yang ada di hanphone Nokia yang fungsinya untuk chatting bagi sesama pengguna Nokia & memberikan akses mudah ke email dengan perangkat Nokia. Dengan menggunakan layanan ini Kaskuser dapat dengan mudah melihat, merespons, meneruskan, menulis dan menghapus email serta mengelola kotak masuk, kotak keluar, konsep email dan folder terkirim.

1. diatas ditulis bahwa nokia messaging utk chat, apakah yg dimaksud adalah aplikasi "nokia messaging for IM"???? karena utk nokia messagingnya sendiri yg sudah saya coba tidak ada fitur chat nya gan. mohon penjelasanya  

 

 

Ovi Contacts

Quote:

deskripsi: ini yang banyak teman teman saya dan kaskuser sebut sebagai pesaingnya BBM, atau layanan chat khusus sesama pengguna nokia. dikatakan bahwa ini lebih dari sekedar chatting, disini kita bisa berbagi status hingga berbagi lokasi dan dengan mudah dan cepat bisa chat dengan teman kita. download : contacts.ovi.com/dist/app (dari henpon ya buka nya ) download, log in pake ID ovi, dan siap chat sesama pengguna nokia FR: pertama denger ini BBM killer saya langsung tertarik banget. setelah install dan pakai, ternyata memang bagus!! chat sesama pengguna nokia lebih mudah ditambah lagi ada fitur koneksi automatis (reconnect sendiri)!!! threadya ovi contacts : http://www.kaskus.us/showthread.php?t=1257929 masalah: 1. ternyata koneksinya masih gak stabil, sering putus2 juga!! berpengaruh kah dengan operatornya??? 2. kalau ditinggal bentar lgsung putus, tapi begitu kita mulai chat lagi auto konek!! jadi kita harus mulai ketik dulu baru dia mencoba konek lagi. kalau kita gak ngetik atau update status, status kita ttep offline!!! bisa diperbaiki atau memang begini gan??? 3. status di hape kita tetep OL padahal koneksi putus, kalau dilihat dari hape lain, status kita offline 4. padahal kalau ingin menyaingi BBM seharusnya knesinya bisa stabil sperti BBM 5. hurufnya keciiil banget

Quote:

mau coba jelasin semoga bisa sedikit mencerahkan... Nokia Messaging itu ada 3 macam 1. Email / Nokia Messaging merupakan aplikasi push email client dari nokia. Bagus banget, simple, konfigurasinya juga mudah, bisa menambahkan sampai 10 account email. Dan juga untuk urusan push emailnya mayan cepet. Sayang semenjak januari 2010 jadi berbayar layaknya layanan BIS untuk BB buat yang menggunakan opeartor Telkomsel. 2. Instant Messaging / Nokia Messaging for IM Aplikasi IM yang mendukung gtalk, YM, MSN, dan OVI. Penggunaannya juga sama harus berlangganan seperti diatas. Kalo menurut saya si aplikasinya kurang memuaskan dan masih banyak kekurangannya. Masih lebih bagus Nimbuzz atau Fring. 3. Social Networking Kalo yang satu ini aplikasi untuk update / nerima status dari account Facebook dan Twitter. Sekarang ini hanya untuk HP Nokia Touch Screen seperti N97 dll. Nah ada satu lagi OVI Contact / dulu namanya Nokia Chat. Masih BETA version. aplikasi untuk chatting yang hanya bisa di gunakan antar sesama pengguna nokia (sama kaya BBM nya BB lah). Nah kalo yang ini gak perlu pake berbayar layanan khusus seperti Nokia Messaging Email atau Nokia Messaging for IM. Kalo menurut saya aplikasinya bagus, bisa kirim gambar, share status, kirim voice, dan yang kerennya kirim titik lokasi yang terhubung langsung ama aplikasi maps-nya. sayang masih BETA sehingga masih ada beberapa kekurangannya.

Quote:

emang . ovi contact masih beta, masih banyak bugs nya... kalo mau di compare ama BBm masih unggul BBM...

tapi kalo mau donlot Ovi contact lewat PC dulu juga bisa kok gan

http://betalabs.nokia.com/apps/ovi-c...d_installation

trus cari platform s60 yg cocok ma HP agan..

kalo bingung menentukan platform s60 hp agan, masuk sini dulu gan....

http://www.forum.nokia.com/devices/matrix_all_1.html

nah tar hp agan masuk nya kategori platform symbian versi berapa...apakah s60 3rd sp1 ato s60 3rd sp2 ato dll.....

baru donlot aplikasi ovi contact nya

thx

 

Read More

10 Fakta Menarik Tentang Nokia

Ini adalah hasil googling dengan keyword interesting fact about nokia,
fakta-fakta tersebut antara lain :

1. Ringtone “Nokia Tune” sebetulnya didasarkan seorang gitaris pada abad ke-19 “Gran Vals” oleh Spanyol musisi Francisco T rega.
   Lagu Nokia semula disebutkan “Grande Valse” oleh Nokia diubah kepada “Nokia Tune” pada tahun 1998 hingga semua orang mengetahuinya sehingga lebih dikenal dengan “Lagu Nokia.”
2. Kartu GSM komersial pertama dibuat pada tahun 1991 di helsinki melalui jaringan suplai nokia, oleh perdana mentri Finlandia Harri Holkeri menggunakan ponsel nokia
3. Nokia merupakan pembuat kamera terbesar di dunia, pada setiap penjualan kamera yang dipakai telepon selular melebihi cara biasa yang digunakan oleh pembuat kamera.
4. “Special” dering tersedia bagi pengguna ponsel nokia ketika menerima SMS(pesan singkat) yang sebenarnya adalah kode morse untuk “SMS”,dering naik untuk tone SMS merupakan kode morse “Connecting People”, slogan Nokia.Dering “Standar” SMS adalah kode morse untuk “M” (message / pesan)
5. Tulisan Nokia Corporate(Typeface) adalah AgfaMonotype Nokia Sans font, yang didisain oleh AgfaMonotype Nokia Sans font. Kebanyakan panduan pemakaian ponsel nokia menggunakan Agfa Rotis Sans font
6. Di Asia, angka 4 tidak pernah digunakan pada setiap tipe ponsel nokia,karena angka 4 tersbut merupakan angka ketidak beruntungan di Asia.
7. Nokia masuk ke dalam jajaran 20 perusahaan yang paling dikagumi di seluruh dunia di Fortune List 2006(pertama untuk perusahaan komunikasi, keempat untuk perusahaan non-US)
8. Tidak seperti produk modern yang lain,ponsel Nokia tidak secara otomatis memulai call timer saat dihubungkan, tetapi saat percakapan dimulai.(kecuali ponsel seri 60 seperti nokia 6600)
9. Nokia kadang-kadang dipanggil aikon (Nokia dibaca terbalik) oleh non-pemakai ponsel Nokia dan oleh pengembang mobile software, karena “aikon” dipakai di berbagai bungkus mobile software SDK, termasuk Nokia ’s Symbian S60 SDK.
10. Nama kota Nokia berasal dari dari sungai yang mengalir melalui kota.
    Sungai tersebut, Nokianvirta, dinamai seperti kata lama Finlandia yang berarti cerpelai, cemara pine marten.
    Spesies binatang pemangsa ini yang berbulu hitam yang kecil pernah ditemukan di daerah tersebut, tetapi sekarang punah.

artikel di atas merupakan saduran dari sumber hasil googling,
dan saya translate ke bahasa indonesia,
dan 100 % bukan saya yang bikin,
untuk sumbernya saya lupa :D
soalnya sumbernya banyak, jadi lupa yang mana.

Read More

Download Aplikasi Hp Gratis Lewat Nokia Ovi Store

Sukses Apple Store rupanya dicontoh oleh nokia. Beberapa bulan lalu, kalo ga salah bulan maret, pabrikan Nokia meluncurkan nokia ovi storehttps://store.ovi.com/ setelah daftar disana kamu bisa mendownload mulai dari konten free sampai berbayar. Konten tersebut mulai dari game, aplikasi, audio dan video, personalisation, my stuff sampai dengan recomended. untuk memanjakan para pengguna nokia. Pengguna Nokia dapat menikmati layanan nokia ovi store milik nokia ini, dengan cara mendaftar terlebih dulu ke situs

Bisa langsung daftar atau  kunjungi di https://store.ovi.com/register 

Jadi bagi kamu yang punya handphone, ponsel ataupun hp dengan merk pabrikan Nokia, kamu ga perlu risau dan gundah gulana kalau mau cari aplikasi sampai dengan download game gratis. Karena hadirnya Nokia Ovi Store, dibuat untuk memudahkan para pengguna hp nokia dalam mencari game, aplikasi dan lain sebagainya itu di Ovi Store. Nah gimana ? udah pada optimalkan fitur Nokia Ovi Storenya belom nih ? Kalo saya sendiri sih ada beberapa aplikasi gratis yang saya unduh dari Ovi Store, namun tidak lebih dari 10 buah deh kayaknya . Soalnya hanya mengunduh yang saya perlukan saja  

NB:

Atau Langsung saja ,jika kamu pengen download aplikasi mentah ovi store client / aplikasi2 yang ada di ovi store melalui komputer/PC ikuti langkah2 dibawah :




1. Masuk ke situs store.ovi.com
2. Harus punya akun nokia untuk Login
3. Pilih aplikasi yang akan anda download, sebagai contoh aplikasi facebook
4. Klik facebook setelah itu akan ada 2 pilihan 'send to mobile' dan 'send to friend'
5. Arahkan kursor ke 'send to friend' lalu klik kanan dan "copy link location"
6. Paste link tersebut di address bar.
7. Ntar akan muncul link seperti ini "http://store.ovi.com/content/6CF44C10EB346ECCE040050A85327D61/send-to-friend" (link ini hanya contoh)
8. Ganti 'send to friend' pada link tersebut dengan 'download'
9. Ntar akan seperti ini "http://store.ovi.com/content/6CF44C10EB346ECCE040050A85327D61/download"
10. Langsung download dah!!! beres!!!
Jika yang terdownload bukan file sis/sisx tapi file dengan ekstensi *.dm ,maka solusi kompresinya :

1. memerlukan HEX-editor

2. buka file *.dm di hex editornya
3. hapus bagian ini di awal

Code:

--------------------314159261140418554884..Content-type: x-epoc/x-sisx-app..Content-Transfer-Encoding: binary....

4. hapus bagian ini di akhir

Code:

--------------------314159261140418554884--..

5. SAVE dan rename jadi *.sis
6. INSTALLLL

:: Tambahan :: 

Jika file yang terdownload berekstensi *.jad , agar bisa mendapatkan*.jar_nya, anda harus membuka file jad tadi dengan notepad dan cari (find teks) 'MIDlet-Jar-URL'. Kalau dah ketemu, copy url jar tadi and copas di address bar. ntar akan otomatis mendownload file jar_nya. Kalau masih tidak mendapatkan jar,  sabar n cari yang lain aja.!! Keep spirit!

Read More

Setting Email Untuk OVI Tuk Symbian

Berikut cara pengaturan setting email untuk akun Ovi.Berlaku untuk semua tipe ponsel yang menggunakan Symbian Sofware.:

Incoming Mail Server:
-Username:Isi dengan username akun ovi mail kita.
-Password:Isi password akun ovi mail kita.
-incoming mail server:imap.mail.ovi.com.
-Mailbox type:IMAP 4.
-Security:SSL/TLS.
-Port:Default.

Outgoing Mail Server:
-Username:Isi dengan username akun ovi mail kita.
-Password:Isi password akun ovi mail kita.
-outgoing mail server:smtp.mail.ovi.com.
-Security:SSL/TLS
-Port:Default.
Jadi untuk setting ovi mail di ponsel kita tinggal memasukkan data di atas.Fungsinya supaya kita dapat menerima dan mengirin email dari ponsel kita.

Update:
Karena banyak pertanyaan tentang apa itu ovi, aku tambahi lagi disini sedikit tentang ovi meskipun sudah ada di postingan tentang ovi di blog ini.Mungkin krena sudah tetumpuk dengan yang baru jadi tidak kelihatan hehe..
Ovi adalah aplikasi gratis milik nokia seperti yahoo dan google.Kalau di google kita bisa membuat email di gmail dan yahoo dengan yahoo mail, maka di ovipun juga bisa membuat alamat email gratisan dengan ovi mailnya.

Aplikasi ini dipersembahkan nokia karena kalau user baru setiap kali mau mendaftar ke suatu situs, namun tidak mempunyai alamat email, maka dengan mudahnya kita bisa membuat alamat email melalui ovi ini.Beda kan dengan yahoo atau Gmail yang harus mendaftar email baru di PC.Sedangkan ovi mail cukup daftar aja langsung melalui ponsel nokiamu.

Read More

10 Langkah Registrasi Ovi Mail via Ponsel

 Jakarta – Di tengah gempuran App Store dan BB Appworld, Nokia kini tengah menggalakan layanan Ovi Mail. Ovi yang berarti pintu dalam bahasa Finlandia, memungkinkan pengguna mengakses layanan e-mail lewat ponsel Nokia.

Sebelumnya pernah dikatakan oleh Trisnawan Tjipto, Product Manager Nokia Indonesia, dengan Ovi Mail ini Nokia ingin mengubah kebiasaan masyarakat  dalam berkirim pesan. Dari yang sebelumnya lebih mengandalkan SMS coba lebih didorong untuk memanfaatkan email.

Untuk melenkapi postingan sebelumnya Upload Foto Facebook via Ponsel Tanpa Aplikasi kalau sebelumnya pernah saya tulis tentang cara setting email dengan Gmail, maka kali ini akan saya sampaikan cara setting dan registrasi Ovimail via ponsel.

Berdasar keterangan resmi Nokia yang diterima detikINET, Rabu (12/8/2009) berikut ini adalah 10 langkah mendaftar Ovi Mail, pada ponsel Nokia yang masuk jajaran keluarga series 40 device:

1. Bukalah folder “Messaging” mailbox, kemudian pilih “Email mailbox”.
2. Pilih “Connect”, kemudiaan email setup wizard akan terkoneksi secara otomatis. Tentu sebelumnya, GPRS sudah disetting terlebih dahulu.
3. Pilih “Register” untuk membuat akun baru.
4. Buat nama akun sesuai keinginan anda.
5. Tuliskan personal password
6. Lakukan validasi akun, sesuai karakter yang terdapat dalam frame.
7. Setelah selesai membaca service terms and privacy policy, pilih continue.
8. Akun Nokia anda kini siap digunakan.
9. Setelah setting konfigurasi mailbox anda selesai, buka mailbox Ovi mail dari folder “Messaging”.
10. Selanjutnya anda akan segera manerima sebuah pesan dari tim Ovi Mail.

Selain dapat diakses dari ponsel, Ovi mail juga dapat diakses dari ovi.com. Caranya pun sangat mudah:

1. Buka situs: https://mail.ovi.com , dan sign in dengan akun Nokia anda.
2. Tampilan situs tersebut sangat familiar dan intuitif. Pengguna pun  dapat membuat folder baru, dan sebagainya.
3. Selain itu pengguna juga dapat melakukan drag and drop untuk menghapus pesan email, atau sekadar memindah isi pesan email.

Ok, selamat mencoba.

Read More

Nokia Comes With Music

Apakah Nokia Comes With Music itu?


Nokia Comes With Music adalah layanan musik dari Nokia yang memberikan kebebasan kepada kamu untuk mengoleksi semua lagu dari artis favorit. Kamu dapat mendownload lebih dari 3 juta lagu tanpa batas dari Musik Ovi ke PC atau secara nirkabel ke ponsel Nokia yang dioptimasikan untuk edisi Comes With Music selama masa yang ditentukan (12 bulan). Semua lagu yang kamu download jadi milik kamu selamanya dan tetap bisa diputar, bahkan ketika masa keanggotan CWM habis. Kamu bisa tahu selengkapnya lihat di www.nokia.co.id/play

Layanan ini untuk sekarang hanya bisa digunakan hanya dengan memiliki ponsel Nokia edisi Comes With Music, yaitu: Nokia X6. ( Dimasa depan akan ada ponsel2 nokia yang lain dengan edisi comes with music)

Atur koleksi lagu dan ciptakan daftar putar artis favorit kamu dengan Ovi Player. Kamu dapat memin-
dahkan musik dari PC ke ponsel ataupun dari ponsel ke PC secara mudah. Kamu bisa download Ovi Player dari CD yang ada di dalam paket penjualan atau dapatkan Ovi Player di http://nds1.nokia.com/files/support/...NokiaMusic.exe

Perangkat lunak Nokia Ovi Player memungkinkan kamu men-download, mengelola, memutar dan mentransfer musik di PC dan Perangkat Nokia Ovi Player. Program ini gratis di-download dan memudahkan pengelolaan musik bersama Anda, ke mana pun kamu pergi.

Cara Mengaktivasi Nokia Comes With Music silahkan download PDF dibawah ini:

Please see PDF file via PC/laptop or PDF file via handset Nokia X6....

Info lebih lanjut tentang Nokia Comes With Music http://nokia.co.id/play
review tentang album atau artis yang sedang tren atau video musik dan konser live streaming eksklusif http://nowplaying.nokia.com/id/
Alamat situs bursa music ovi dimana kamu bisa mendengar preview lagu : http://www.music.ovi.com/id
Yg direkomendasikan untuk di include pada blog posting kalimat “comes with music” dan link ke www.nokia.co.id/play 

 

Read More

Nokia Messaging

Apakah yang dimaksud dengan Nokia Messaging?

Nokia Messaging memudahkan penggunaan email dan memobilisasi email konsumen di seluruh perangkat Nokia S60. Nokia Messaging memungkinkan pengguna mengkonfigurasi, mengakses, dan menggunakan email dengan cepat di perangkat Nokia melalui layanan yang dioptimalkan untuk email di ponsel.

• Pengiriman email otomatis menggunakan protokol siaga IMAP
• Dukungan untuk account email Yahoo! Mail, Google Mail, Windows Live Hotmail, Ovi Mail, dan POP/IMAP
• Dukungan untuk Google Apps, Yahoo! Small Business, dan account email vanity domain lainnya
• Dukungan untuk maksimal 10 account email
• Dukungan untuk email HTML
• Tersedia di 10+ perangkat Nokia S60 dan telah dilokalkan dalam 20+ bahasa
• Dukungan untuk subfolder di account email IMAP
• Konfigurasi email yang mudah hanya menggunakan alamat email dan sandi untuk hampir semua ISP
• Penggunaan data yang efisien
• Navigasi antarmuka klien yang intuitif ditujukan fungsi email di ponsel yang canggih

Berapa harga Nokia Messaging?

Anda akan dikenakan biaya bila mentransfer dan menerima data di ponsel, namun mungkin tidak disertakan dalam rencana tarif data tetap. Untuk mengetahui jumlah biaya yang dibebankan, hubungi operator Anda.

Berapa biaya Nokia Messaging untuk roaming?

Karena terdapat biaya transfer data, Anda dapat menunda pengiriman email bila meninggalkan area jaringan untuk menghindari tagihan tidak terduga. Sinkron saat roaming dinonaktifkan secara default. Ikuti langkah-langkah di bawah ini jika akan mengaktifkan pengiriman email di luar area jaringan.

Untuk mengaktifkan pengiriman email saat roaming:

1. Pilih ikon Mengedit Pengaturan dari klien Nokia Messaging di telepon Nokia Anda.
2. Pilih Waktu Sinkron.
3. Atur Sinkron Saat Roaming ke Aktif.

Untuk informasi selengkapnya tentang biaya transfer data, hubungi operator Anda.

Bagaimana cara mengkonfigurasi Nokia Messaging di telepon Nokia?

Untuk sign up ke Nokia Messaging, Anda memerlukan:

• Account email Internet yang ada
• Program layanan data dari operator
• Telepon Nokia yang didukung
• Perangkat lunak Nokia Messaging terinstal di telepon Nokia

Apakah telepon saya dilengkapi Nokia Messaging?

Tergantung pada versi model dan/atau firmware perangkat Nokia, Anda mungkin memiliki Nokia Messaging yang telah dimuat di perangkat. Jika Nokia Messaging tersedia di negara Anda, aplikasi konfigurasi E-Mail di telepon akan mengkonfigurasi alamat email di Nokia Messaging. Sebagai alternatif, Anda dapat sign up ke Nokia Messaging di email.nokia.com.

Mengapa saya harus memberitahukan sandi email?

Nokia Messaging akan secara otomatis mengambil pesan email dari account email saat email baru diterima. Untuk mengakses email, Nokia Messaging memerlukan nama pengguna dan sandi Anda.

Nokia menggunakan sandi Anda sesuai dengan Persyaratan Layanan dan Kebijakan Privasi.

Bagaimana jika saya telah menerima email di telepon?

Selain berbagai solusi email lainnya, Nokia Messaging juga dapat dijalankan di telepon Nokia tanpa masalah.

Namun, jika menggunakan Nokia Intellisync Mobile Suite, Anda harus menghapus produk ini sebelum menggunakan Nokia Messaging.

Untuk menghapus instalan Nokia Intellisync Mobile Suite:

1. Pilih tombol Menu di telepon Nokia.
2. Pilih Penginstalan.
3. Sorot ikon Intellisync.
4. Pilih Pilihan> Hapus.

Bagaimana cara mengetahui email masuk di Nokia Messaging?

Bila terdapat email baru, Anda akan menerima pemberitahuan melalui nada tanda dan/atau getaran email, lalu tanda @ akan ditampilkan pada panel menu. Perangkat yang lebih baru juga menampilkan subjek pesan yang terakhir diterima di layar awal.

Apakah pengguna lain dapat menahan dan membaca email saat dikirim melalui jaringan nirkabel?

Tidak. Email Anda dienkripsi saat dikirim melalui jaringan nirkabel untuk menghindari akses tidak sah.

Apakah saya dapat menerima panggilan di ponsel saat menerima email?

Ya. Anda dapat membuat dan menerima panggilan saat Nokia Messaging berjalan.

Bagaimana cara menambah atau menghapus folder IMAP untuk disinkronisasi?

1. Log in ke account Anda di email.nokia.com.
2. Pilih link Edit pengaturan di samping alamat email yang akan disinkronisasikan folder tambahannya. Jika account email menggunakan protokol IMAP, Anda dapat memilih beberapa folder untuk disinkronisasi.
3. Pilih folder yang akan disinkronisasi, lalu simpan perubahan.

Bagaimana cara menandai pesan untuk ditindaklanjuti?

1. Sorot pesan yang akan ditandai dalam kotak masuk.
2. Pilih Pilihan, lalu navigasikan ke Lainnya
3. Pilih Tindak lanjut untuk menandai pesan.

Bagaimana cara menampilkan email HTML di Nokia Messaging?

Anda dapat mengaktifkan format HTML agar secara otomatis ditampilkan di Nokia Messaging. Jika email yang akan ditampilkan memiliki gambar, klik Tampilkan Foto di kepala email. Email berformat HTML menggunakan data lebih banyak. Perlu diketahui bahwa Anda akan dibebankan tagihan dari operator bila mentransfer dan menerima data di ponsel. Email HTML hanya dapat ditampilkan di perangkat S60 edisi kelima serta S60 FP1 dan FP2 Edisi ketiga.

Bagaimana cara menggunakan cara pintas dengan Nokia Messaging?

Nokia Messaging memiliki berbagai cara pintas bermanfaat untuk perangkat QWERTY dan selain QWERTY. Misalnya, pada telepon QWERTY, Anda dapat menekan c di kotak masuk untuk membuat pesan baru, s untuk mencari email, m untuk memindahkan pesan, dan h untuk menampilkan petunjuk agar dapat membaca semua cara pintas.

Bagaimana cara menambah atau menghapus alamat email di telepon Nokia?

Untuk menambahkan alamat email:

1. Dari layar pengaktifan Email di perangkat Anda, pilih Pilihan.
2. Pilih Tambah kotak pesan.

Untuk menghapus alamat email:

1. Dari layar pengaktifan Email di perangkat Anda, pilih ikon Pengaturan.
2. Gulir ke account yang akan dihapus.
3. Pilih Pilihan - Hapus kotak pesan.
4. Pilih Ya.

Bagaimana cara mengubah sandi ke account Nokia Messaging?

Untuk mengubah sandi ke account Nokia Messaging:

1. Log in ke account Anda di email.nokia.com.
2. Dalam Account Nokia Messaging saya, pilih Ubah di samping Sandi.
3. Masukkan sandi lama dan yang baru.
4. Pilih Simpan sandi.

Bagaimana cara memperbarui sandi alamat email yang digunakan dengan Nokia Messaging?

1. Buka pengaturan klien email
2. Pilih kotak pesan dengan sandi email yang akan diubah, lalu pilih Sandi e-mail
3. Masukkan sandi baru, kemudian tekan 'Simpan perubahan'.

Bagaimana cara menghentikan penerimaan email di ponsel?

Untuk menghentikan sementara pengiriman email di telepon:

1. Buka layar pengaktifan Email di perangkat Anda.
2. Pilih Pilihan.
3. Pilih Offline.

Mengatasi Masalah

• Saya mengkonfigurasi account Nokia Messaging dengan alamat email Windows Live Hotmail, namun saya tidak menerima email apapun.??

jwb:

Windows Live Hotmail memerlukan perangkat lunak telepon Nokia Messaging terbaru. Anda dapat menggunakan versi perangkat lunak sebelumnya. Arahkan browser telepon ke email.nokia.com, lalu download perangkat lunak. Setelah menginstal versi baru, perangkat lunak Nokia Messaging akan secara otomatis aktif. Klik tombol Sinkron untuk mulai menerima Windows Live Hotmail.

• Ponsel saya menampilkan pesan kesalahan karena tidak dapat tersambung ke Internet. Apa yang harus saya lakukan?

Jalur akses mungkin tidak ditentukan dengan tepat atau ponsel mungkin berada di luar jangkauan jaringan. Jalur akses merupakan pengaturan yang digunakan ponsel untuk tersambung ke Internet. Anda dapat mengganti jalur akses yang digunakan Nokia Messaging di Pengaturan.

Pastikan bahwa telepon berada dalam jangkauan jaringan dan jalur akses ditetapkan dengan tepat. Jika perlu, Anda dapat men-download jalur akses baru dari Pengaturan (dalam folder Peralatan) di telepon.

• Saya mendapat pesan kesalahan 'This is an automatically generated Delivery Status Notification 500: Failure' saat mengirim email. Apakah artinya?

Dalam kasus tertentu, Nokia Messaging tidak dapat mengirim email karena pengaturan server SMTP penyedia email Anda tidak dikonfigurasi dengan benar atau karena penyedia email Anda tidak membolehkan Nokia Messaging mengirim email melalui server mereka. Jika menerima kesalahan ini, log in ke account Anda di email.nokia.com, pilih Edit Pengaturan di account yang menerima kesalahan, pilih Ubah Pengaturan Server, lalu hapus informasi dalam Server email keluar dan Port server keluar, hapus tanda centang pada SSL yang Diperlukan untuk server email keluar, lalu pilih Simpan. Tindakan ini akan mengakibatkan email dikirim melalui server Nokia Messaging dan akan mengatasi masalah.

• Saya menerima pesan kesalahan saat mencoba membuka email di ponsel saat berada di negara lain. Apakah artinya?

Nokia Messaging memerlukan konektivitas Internet. Kesalahan ini seringkali disebabkan karena operator Anda tidak memiliki perjanjian roaming dengan operator di negara tersebut.

Saya tidak lagi menerima email di ponsel. Apa yang harus saya lakukan?

Jika account aktif namun Anda tidak menerima email di ponsel, periksa kemungkinan berikut:

• Anda mungkin telah mengubah sandi alamat email dengan penyedia layanan email. Jika ya, Anda harus memperbarui pengaturan Nokia Messaging untuk alamat email ini dengan sandi baru. Setelah itu, pesan email akan dikirim ke telepon Anda.
• Server alamat email Anda rusak. Untuk informasi selengkapnya, hubungi penyedia layanan email Anda.

Pertanyaan saya tidak terjawab di sini.

Jika memerlukan bantuan dengan Nokia Messaging, kunjungi Dukungan Nokia, lalu buka forum atau pilih Hubungi Kami.

http://www.nokia.com/support
Aplikasinya silahkan Didownload Klik Disini 

Sumber : Nokia Messeaging (Silahkan diklik)

Read More

Merubah Pelanggan yang Marah Menjadi Puas

(managementfile – Service) – Kesalahan sekali dua kali yang diakibatkan oleh produk dan pelayanan Anda tentu suatu hal yang wajar. Hanya saja, kesalahan ini berpotensi mengakibatkan pelanggan kecewa, marah, dan tidak mau berbisnis lagi dengan Anda ke depannya. Bagaimana mengubah pelanggan yang marah menjadi pelanggan yang puas?

Langkah 1: Hadapi Pelanggan Langsung
Ketika seorang pelanggan menemukan masalah terkait dengan produk atau jasa yang dikonsumsinya, maka ia menginginkan supaya masalah tersebut diselesaikan secepatnya. Saat itu juga. Ketika masalah muncul, tentunya emosi pelanggan naik, bahkan mungkin mereka sangat marah. Oleh karena itu, ketika pelanggan melaporkan masalah atau komplain, tangani secepatnya. Jangan lama menunda untuk memecahkan masalah yang terjadi saat itu.

Semakin lama tindakan Anda untuk menunda penyelesaian masalah, maka pelanggan bakal semakin marah dan kecewa. Reputasi Anda di depan matanya pun akan semakin hancur. Semakin sulit pula usaha Anda untuk memperbaiki hubungan.

Langkah 2: Listening
Selanjutnya, langkah yang paling penting untuk memahami permasalahan adalah `listening` atau mendengarkan pelanggan. Biarkan pelanggan memberitahu kepada Anda mengenai masalah apa yang terjadi pada mereka. Dengarkan pelanggan, meskipun mereka bercerita panjang lebar, biarkan mereka meluapkan kekesalan dan kemarahan mereka. Ini penting supaya pelanggan merasa bahwa keluhan mereka didengarkan, dan Anda serius dalam mengatasi masalah mereka. Berikan empati Anda dengan tulus kepada mereka.

Dengan mendengarkan dengan baik, maka Anda akan dapat memahami akar permasalahan, sehingga bisa mendefinisikan masalah, untuk kemudian mengambil tindakan koreksi yang perlu, atau mendiskusikan dengan atasan Anda dan mencegah kejadian serupa terulang kembali.

Langkah 3: Mengakui Kesalahan dan Berusaha Memperbaiki
Setelah mendengarkan informasi dari pelanggan, yang penting Anda lakukan adalah meminta maaf atas kesalahan atau kelalaian Anda, yang menyebabkan ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Meskipun bukan Anda yang bersalah langsung, mintakanlah maaf kepada pelanggan tersebut, ambil inisiatif untuk tanggung jawab. Dengan demikian, maka setidaknya Anda sedikit meredakan emosi mereka. Jika Anda berusaha untuk melawan pelanggan tersebut dengan argument, atau menyalahkan orang lain, maka ini hanya akan mengakibatkan pelanggan kecewa dan semakin marah.

Langkah 4: Recovery Secara Signifikan
Untuk menjadikan seorang pelanggan yang kecewa dan marah menjadi pelanggan yang puas, Anda harus melaksanakan recovery secara signifikan. Permasalahan tidak akan selesai hanya dengan minta maaf. Jika Anda hanya minta maaf saja, pelanggan besok tidak akan kembali ke tempat Anda. Anda harus menyelesaikan apa yang menjadi akar permasalahan, dan meyakinkan pelanggan bahwa kesalahan tidak akan terulang lagi.

Ketika terjadi suatu kesalahan atau kekecewaan pada pelanggan, maka pelanggan merasa bahwa Anda berutang pada mereka. Oleh karena itu, jangan ragu untuk menerapkan kebijakan recovery yang besarnya signifikan, misalnya makan gratis saat itu juga, voucher jumlah besar, merchandise gratis, atau apa saja, yang penting harus di luar ekspektasi pelanggan. Anda harus menampilkan kesan bahwa perusahaan Anda benar-benar merasa bersalah atas apa yang terjadi, dan ingin memperbaiki hubungan dengan mereka.

Masalah yang disebabkan oleh kesalahan dalam produk maupun pelayanan sewajarnya tentu tidak akan banyak, sehingga pelanggan yang marah atau kecewa tentunya tidak banyak. Anda mungkin ragu untuk melakukan recovery secara signifikan, dan melihatnya sebagai cost. Padahal, ini merupakan suatu investasi, yang dapat membantu untuk mempertahankan pelanggan supaya tetap mau berbisnis dengan Anda. Recovery tentunya tidak seberapa jika dibandingkan dengan customer lifetime value.

Jika terlalu banyak pelanggan yang marah atau kecewa, artinya memang ada kesalahan vital dengan produk/pelayanan Anda, misalnya karena frontline yang kurang terlatih, atau produk yang kualitasnya kurang baik. Segera follow up masalah ini kepada pihak yang terkait.

Satu hal lagi yang penting dalam masalah recovery adalah ciptakan sistem dimana karyawan punya wewenang untuk mengambil keputusan terkait dengan masalah pelanggan. Sehingga karyawan dapat melakukan, recovery yang memuaskan, dan terlebih lagi dengan cepat, mengubah pelanggan yang awalnya kecewa dan marah menjadi puas.

Rinella Putri/RP/mgf

Read More

Kunci Menuju Great Customer Service

(managementfile – Service) Pelayanan kepada customer yang biasa disebut pelanggan, pembeli, nasabah atau klien, merupakan tanggung jawab bagi seluruh komponen perusahaan, tidak hanya bagi petugas front office atau call center saja. Customer adalah asset yang paling vital bagi perusahaan anda, tanpa mereka anda dan perusahaan anda tidak akan pernah eksis dalam bisnis. Apabila customer anda merasa puas, mereka tidak hanya menjadi pelanggan setia, tetapi juga akan merekomendasikan kepada teman dan kolega bisnisnya.

Ada beberapa hal penting yang dapat anda praktekkan untuk mengarahkan baik anda pribadi maupun perusahaan anda untuk menuju kepada pelayanan yang bagus atau great customer service.

Kunci Customer Service yang Baik

1. Menjadi Pendengar yang Baik.
Bisnis anda adalah untuk melayani customer anda, memenuhi kebutuhan mereka, sehingga anda hanya dapat melayani dengan baik apabila anda mengetahui apa kebutuhan mereka. Untuk mengetahuinya, anda harus mendengarkan dengan baik customer anda. Ambil waktu untuk mengidentifikasikan kebutuhan customer dengan cara melemparkan beberapa pertanyaan penting dan dengarkan dengan seksama jawaban mereka. Perhatikan kalimat demi kalimat, intonasi, body language dan gabhkan perasaan atau ekspresi mereka yang dapat anda tangkap. Jangan terburu-buru membuat asumsi atau menyimpulkan pembicaraan mereka.

2. Identifikasi Kebutuhan Customer.
Terkadang kita terjebak bahwa customer hanya sebatas orang atau institusi pembeli produk dan layanan perusahaan kita saja. Sebenarnya lebih dari itu, seseorang melakukan pembelian baik barang maupun jasa, karena apa yang dibeli itu akan memberikan solusi bagi permasalahan yang dialami. Contoh sederhana seorang ibu membeli obat pembasmi nyamuk lebih dikarenakan kebutuhan akan kesehatan dan keselamatan anaknya dari gigitan nyamuk yang berbahaya. Beberapa customer bahkan tidak hanya membutuhkan solusi tapi juga kebutuhan emotional yang terkadang kurang rasional. Semakin anda mampu mengenali customer anda, semakin mudah anda mengenali atau mengantisipasi kebutuhan-kebutuhannya. Berkomunikasilah dengan customer secara periodic agar anda dengan cepat dapat menangkap apa yang menjadi masalah atau kebutuhan customer.

3. Buatlah Customer Merasa Dihargai
Perlakukan nasabah dengan baik dan sopan, hargai sebagai seorang pribadi yang penting bagi anda. Sambut dengan ramah dan sebutkan namanya pada saat berkomunikasi, cari cara untuk menunjukkan bagaimana anda menghargai si customer tersebut tetapi tetap dengan sikap hati yang tulus. Hal ini akan membantu terbentuk suasana yang nyaman dan mempermudah anda untuk mengarahkan kepada pembicaraan mengenai bisnis anda. Perlu diperhatikan bahwa “penghargaan” adalah hal yang sangat sensitive bagi seseorang, begitu merasa tidak dihargai, akan sangat mudah meninggalkan anda bahkan dengan “berita buruk” yang akan disampaikan kepada banyak orang.
Jangan lupa ucapkan terimakasih dengan tulus setiap kali ada masukan dari customer atau hal-hal lain yang membuka kesempatan bagi anda untuk bisa mengatakan terimaksih kepada customer. Satu hal lagi yang penting, perlu ditunjang dengan sikap body language yang mendukung. Tubuh agak membungkuk ketika memberi salam, kepala mengangguk-angguk dan mata tertuju kepada customer ketika mereka berbicara, dsb.

4. Bantu Customer Memahami Sistem yang Digunakan Perusahaan
Barangkali organisasi perusahaan anda telah mengadopsi sistem yang paling canggih di dunia, tetapi apabila customer anda tidak memahaminya, mereka akan menjadi bingung dan bahkan bisa memancing komplain. Kuasai sistem yang ada dalam perusahaan anda, baik produksi, pengadaan barang, cara pembayaran maupun sistem komunikasi kepada customer. Jelaskan dengan sabar kepada customer sampai paham benar dan merasa bahwa sistem memang dirancang untuk membantu memudahkan mereka menerima produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

5. Tepat Janji
Appreciate the power of "Yes". Utamakan kebutuhan customer dan selalu tepati janji kepada customer. Apabila anda telah menyanggupi permintaan customer dan berani mengatakan ”ya”, penuhilah janji anda ini at any cost. Lakukan apa yang telah anda katakan, maka customer akan percaya kepada anda.

6. Berani Meminta Maaf.
Ketika terjadi kesalahan yang pasti akan merugikan customer, mintalah maaf dengan tulus. Hal ini harus dibiasakan dan harus menjadi habit bagi perusahaan anda. Sekalipun dampaknya anda akan kena marah dari customer, tetap harus dilakukan. Permintaan maaf akan menurunkan emosi customer dan mereka merasa dihargai sehingga aakhirnya akan menghargai anda juga. Apabila customer komplain, mintalah maaf dan segera berikan solusi. Hargai masukannya meskipun disampaikan dengan kemarahan, dan minta kesempatan untuk memperbaiki kembali.

7. Berikan Lebih dari yang Diharapkan
Inilah yang disebut service excellence. Selama perusahaan memperhatikan kebutuhan customer dan selalu memikirkan bagaimana membuat mereka merasa happy, maka perusahaan anda meuju pada tingkat yang lebih tinggi dan kesempatan yang lebih besar untuk memenangkan persaingan.

Pikirkanlah hal-hal seperti:
- Apa yang dapat anda berikan kepada customer yang tidak dapat dia peroleh dari perusahaan lain?
- Apa yang bisa dilakukan kepada calon customer yang datang tetapi belum terjadi pembelian atau transaksi ?
- Apa yang dapat anda berikan kepada customer yang benar-benar di luar ekspektasi mereka?

8. Mintalah Feedback.
Hargailah setiap bentuk feedback dari customer sekalipun bentuknya adalah komplain atau kemarahan. Masukan-masukan dari customer akan membantu anda dan perusahaan anda melakukan improvement yang ujungnya akan meningkatkan kepuasan customer. Beberapa cara yang bisa dilakukan :
- Dengarkan dengan seksama apa yang dikatakan customer
- Teliti kembali secara regular apa yang sudah dilakukan untuk memperbaiki kesalahan yang pernah terjadi.
- Buatlah sistem agar secara konsisten anda mendapat masukan dari customer, apakah memalui contact center, formulir kepuasan pelanggan, survey dll.

Selain delapan kunci di atas ada satu hal lagi yang tidak boleh dilupakan yaitu hargailah pegawai anda. Bagaimanapun juga pegawai atau atasan atau rekan kerja adalah internal customer anda. Mereka juga perlu dihargai dan dipuaskan kebutuhannya. Berikan penghargaan melalui ucapan terimakasih, pujian, atau hal-hal lain yang dapat mengekspresikan perhatian anda kepada mereka. Kepedulian terhadap customer maupun pegawai internal sama-sama penting. Selamat mempraktekkan dan menikmati keberhasilan.

Read More

Rahasia Sukses Seorang Leadership ..............

Sukses tidaknya pelaku DS/MLM sangat dipengaruhi oleh kemampuannya dalam mengembangkan leadership dalam organisasi bisnisnya. Perusahaan-perusahaan DS/MLM yang tidak memiliki leader-leader hebat hampir pasti akan sulit berkembang.

Demikian pula distributor atau pelaku DS/MLM yang kepemimpinannya lemah pasti akan sulit pula mempertahankan organisasi bisnisnya. Apalagi mengembangkannya menjadi organisasi atau grup jaringan yang kuat dan produktif. Bisa-bisa yang terjadi adalah lemahnya leadership yang kemudian terduplikasi ke anggota jaringan. Jika demikian adanya, hampir pasti jaringan akan tidur, tidak produktif, dan banyak anggota yang keluar atau tidak aktif.

Nah, bagaimana mengembangkan leadership yang kuat? Berikut prinsip-prinsipnya:


1. Menjadi Inspirator

Seorang leader harus mengembangkan kharisma kepemimpinan yang tangguh. Dia harus punya visi yang kuat, tujuan yang jelas, konsistensi dan persistensi sikap, pandai mengorganisasi, memotivasi, dan berkepribadian pemenang. Ini dikaitkan dengan peran dia sebagai inspirator bagi orang-orang yang dia pimpin atau diajak bekerjasama.

Seorang pemimpin biasanya menjadi sumber inspirasi bagi pengikutnya. Bagi para pengikut dan mitra, banyak hal dalam diri si pemimpin akan berfungsi sebagai sumber semangat, gagasan, dan solusi bagi masalah-masalah yang dihadapi.

2. Menjadi Motivator

Bisnis DS/MLM membutuhkan daya dorong dan penggerak yang sangat besar. Sebab, cita-cita yang hendak diraih para pelakunya adalah cita-cita besar, yaitu mengubah kehidupan menjadi lebih baik. Sementara, sama seperti jenis kewirausahaan lain, bisnis ini memiliki tantangan dan
kesulitan-kesulitan yang tidak sedikit. Bisa dibayangkan jika orang-orang yang menggantungkan hidup di bisnis ini tidak terus-menerus dimotivasi oleh leadernya. Pasti usaha mereka akan terus turun naik dan tidak berdaya tahan lama.

Salah satu peran utama seorang leader adalah untuk terus memotivasi mitra usahanya dan menjaga moral mereka agar tetap tinggi, sekalipun tantangan dan kesukaran sering menghadang. Jadi, seorang leader harus menjadi motivator, penggerak, dan perekat anggota-anggotanya. Ia harus mampu terus mengembangkan optimisme, kemauan bekerja keras, dan sikap pantang menyerah.
3. Menjadi Problem Solver

Seorang leader harus selalu mampu menghadapi dan menemukan solusi dari setiap masalah di dalam kelompoknya. Pemimpin selalu menjadi tempat mengadu bagi anggota kelompoknya. Pemimpin harus memberikan guidance atau petunjuk-petunjuk yang benar dalam memecahkan suatu masalah. Bukan hanya persoalan teknis, tetapi juga persoalan-persoalan non teknis.
Sekalipun sebagai pemimpin dia tidak menghendaki masalah-masalah non teknis dibawa ke hadapannya, tetapi dia harus bersikap cukup bijaksana untuk memberikan alternatif jalan keluarnya.

Apabila dengan kemampuannya sendiri dia gagal menyelesaikan masalah itu, dia tetap mampu menggerakkan potensi-potensi dalam kelompoknya untuk mengatasi masalah tersebut bersama-sama.


4. Penggerak Potensi Kelompok

Jangan berpikir bahwa seorang leader adalah super human yang bisa melakukan segalanya sendirian. Tidak demikian. Leader adalah manusia biasa yang memiliki kemampuan pengelolaan lebih bagus dibanding rata-rata orang. Seorang leader tidak menangani segalanya seorang diri. Sebaliknya, dengan kemampuannya mengatur, mengelola, dan mengarahkan, maka dia dapat
menggerakkan anggota-anggotanya untuk melakukan aktivitas tertentu.

Seorang leader harus ahli dalam menilai, meningkatkan, dan mengembangkan potensi anggota-anggotanya. Ukuran sukses seorang leader bukan pada pencapaian pribadi, tetapi pencapaian tim yang dia pimpin. Jika timnya sukses, dia layak disebut pemimpin yang sukses.


5. Role Model

Jika seorang leader memiliki kualitas mental, sikap, dan keterampilan-keterampilan teknis sebagaimana dipaparkan di atas, maka dia layak dijadikan sebagai role model dalam kelompoknya. Ingat, di bisnis DS/MLM seorang pelaku hanya bisa berhasil apabila dia mampu menduplikasikan keberhasilannya kepada orang lain.

Sementara, dia sulit berhasil apabila tidak memiliki kualitas dan karakter sebagai seorang leader. Sungguh pun dia memiliki hal tersebut, tetapi dia tidak mampu menginsipirasi anggota-anggota untuk menjadikannya seorang role model, maka kesuksesannya hanya berhenti pada dirinya sendiri.

Tidak ada duplikasi kesuksesan sehingga aslinya bangunan organisasi bisnis yang dipimpinnya rapuh. Jika demikian adanya, sesungguhnya dia bukan seorang leader bisnis sejati.

Read More